Global Business Services

Global Business Services, die Organisation der Deutschen Bank für Kundendienst und Transaktionsverarbeitung, gewährleistet eine termingerechte und kostengünstige Abwicklung von Trades, ist für die Risikominimierung verantwortlich und sorgt für eine hohe Kundenzufriedenheit. GBS steht in erster Linie CIB zur Verfügung, unterstützt jedoch auch andere Bereiche der Bank. GBS hat es sich zum Ziel gesetzt, Aktivitäten in Bezug auf verschiedene Produktgruppen wie Derivatives, Securities, Global Finance & Foreign Exchange, Cash & Trade Loans und Trust and Securities Services sowie produktübergreifende Funktionen und Utilities intelligenter, schneller und effektiver durchzuführen.

GBS bietet seine Dienstleistungen gemäß dem „Follow the sun“-Konzept rund um die Uhr und zeitzonenunabhängig an und verarbeitet jeden Tag Transaktionen mit einem Wert von mehreren Hundert Milliarden Euro in allen großen Währungen und auf allen bedeutenden Märkten. Die mehr als 14.000 Mitarbeiter von GBS verfolgen das Ziel, die Rentabilität der Bank durch eine effiziente Verarbeitung von Trades, erstklassige Services und die Minimierung des operativen sowie des Reputationsrisikos zu steigern.

Im Jahr 2005 wurde das Structured Operating Model (SOM) eingeführt, um eine radikale Umwandlung des Operating Model für den Kundendienst und die Transaktionsverarbeitung weltweit herbeizuführen. Heute verdankt die Deutsche Bank dem SOM von GBS einen Effizienzwert von über 500 Millionen Euro pro Jahr. Zudem gewährleistet das SOM durch sein globales Netzwerk an marktführenden Verarbeitungs- und Geschäftszentren eine hohe Verarbeitungsflexibilität, die der Deutschen Bank beispielsweise während der Finanzkrise einen deutlichen Wettbewerbsvorteil verschaffte.

Über uns

Group Technology & Operations (GTO) ist die DNA der Deutschen Bank. GTO stellt die Infrastruktur und IT-Systeme zur Verfügung und managt die Arbeits- und Betriebs-Prozesse, die es der Deutschen Bank ermöglichen, auf den wettbewerbsintensiven Märkten von heute erfolgreich zu agieren.