Die Anfänge des Privatkundengeschäfts

Am 2. Mai 1959 war es soweit. Mit dem „Persönlichen Klein-Kredit", einem Ratenkredit bis 2.000 DM, startete die Deutsche Bank in das breite Privatkundengeschäft. „Wünsche werden Wirklichkeit" versprach eines der ersten Werbemotive. Zwar hatte die Deutsche Bank schon früh vermögende Privatkunden betreut, doch erst jetzt begann sie modernes Retailbanking mit Standardprodukten zu betreiben. Von einem kleinen, dezentral geführten Geschäftszweig entwickelte sich das Privatkundengeschäft zu eine der tragenden Säulen der gesamten Deutschen Bank, die ihr Erscheinungsbild in der Öffentlichkeit – vor allem in ihrem Heimatmarkt Deutschland – nachhaltig geprägt hat.

Von Deutschland in die Welt

Bot die Bank ihren Privatkunden zunächst vor allem Produkte zur Konsumfinanzierung an, weitete sie die Angebotspalette in den kommenden Jahrzehnten stark aus. Hypothekendarlehen und Baufinanzierungen gehörten ebenso dazu wie Sparpläne und Lebensversicherungen. Als die Deutsche Bank mit der Banca d’America e d’Italia 1986 erstmals eine Auslandsbank mit großem Filialnetz übernahm, wurde der Grundstein für das internationale Privatkundengeschäft gelegt. Im Inland öffnete die Wiedervereinigung Deutschlands ein großes Marktgebiet, stellte aber auch enorme logistische Herausforderungen an die Bank. Die 1990er Jahre standen im Zeichen grundlegender Veränderungen des Privatkundengeschäfts. 1995 ging die filiallose „Bank 24" an den Start, eine wichtige Etappe bei der Erprobung alternativer Vertriebswege. 1999 kam der ganz große Schritt. Das Retailgeschäft wurde unter dem Namen „Deutsche Bank 24" selbständig, während das Private Banking direkt bei der Deutschen Bank verblieb.

Nach drei Jahren folgte die Integration des Privatkundengeschäfts unter einer Marke, das von nun an größtenteils im neu geschaffenen Unternehmensbereich Private & Business Clients (PBC) gesteuert wird. Für die jüngste Entwicklung in einem halben Jahrhundert modernen Privatkundengeschäfts der Deutschen Bank stehen die Führung der Marken norisbank und Berliner Bank, der Einstieg bei der Postbank sowie die Expansion von PBC in Wachstumsmärkten Europas und Asiens.

Vor 50 Jahren stieg die Deutsche Bank in das Privatkundengeschäft auf breiter Basis ein. Aus diesem Anlass ist eine reich bebilderte Publikation erschienen, die die bemerkenswerte Entwicklung dieses Geschäftszweigs von seinen Anfängen bis heute dokumentiert.
Die Publikation ist im Buchhandel erhältlich.

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Wünsche werden Wirklichkeit – Die Deutsche Bank und ihr Privatkundengeschäft