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Fragen zu Produkten & Services sowie Zugang zum
Telefonbanking: 0 18 18 – 10 00*
Fax: 0 18 18 – 10 01*
* 9,9 Cent/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunktarife können
abweichen.
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Deutsche Bank Privat- und Geschäftskunden AG
Kundenservice
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53244 Bonn
Sicherheit & Technik
Sicherheit
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per E-Mail: security.db@db.com
per Telefon: 08 00 – 8 128 128 (kostenfrei)
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Technischer Support: 0 18 18 – 100 30*
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Notfallnummern
Bei Verlust Ihrer Kredit- oder Deutsche Bank Card, sollten Sie diese sofort sperren lassen.
Unter nachfolgenden Rufnummern erreichen Sie uns in Notfällen, rund um die Uhr und in deutscher Sprache. Bei einer Anwahl aus dem Ausland wählen Sie bitte die jeweils gültige Vorwahl für Deutschland vor (+49).
| Service | Rufnummer | Telefonkosten |
|---|---|---|
|
Sperren aller Varianten der Deutsche Bank Card und SparCard |
(0)1805 - 0 21 0 21 |
14 Cent pro Minute* |
|
Sperren der Deutsche Bank Kreditkarten (MasterCard, VISA) |
(0)6150 - 1818 10035 |
orts- und anbieterabhängiger Tarif |
Falls Sie sich im Ausland befinden und telefonkostenfrei Ihre MasterCard oder VISA sperren wollen, steht Ihnen der englisch-sprachige, internationale Service der jeweiligen Kartenorganisationen rund um die Uhr zusätzlich zur Verfügung:
|
Sperren der MasterCard innerhalb der USA |
1 800 - 627 83 72 |
gebührenfrei |
|
Sperren der MasterCard im Ausland |
+1 636 7227 111 |
R-Gespräch |
|
Sperren der VISA im Ausland |
+1 410 581 99 94 |
R-Gespräch |
Sofern Sie eine Versicherungsleistung über Ihre Kreditkarte in Anspruch nehmen wollen, steht Ihnen rund um die Uhr ein Ansprechpartner zur Verfügung.
|
MasterCard oder VISA |
01803 - 33 09 99 |
9 Cent/Min.* |
Die Telefonnummern können Sie sich auch als PDF herunterladen.
* aus dem dt. Festnetz, Mobilfunktarife können abweichen.
Technischer Support
Montag - Sonntag
rund um die Uhr
0 18 18 - 1 00 30*
oder per
* 9,9 Cent/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunktarife können abweichen.
