Alle Dokumente an einem übersichtlichen Speicherort

Für die Anmeldung und Nutzung des digitalen Postfachs ist ein Zugang zum Deutsche Bank Online-Banking notwendig.

Sie können auf Ihr digitales Postfach über alle gängigen Browser im Rahmen des Deutsche Bank Online-Bankings zugreifen. Zusätzlich haben Sie über die Deutsche Bank-App Zugriff auf Ihr digitales Postfach.

Nach der Anmeldung im Deutsche Bank Online-Banking gehen Sie einfach auf „Postfach“. Öffnen Sie Ihr digitales Postfach bei der ersten Nutzung mit einer TAN. Zukünftig können Sie Ihr digitales Postfach auch ohne TAN mit nur einem Klick nutzen. Hierfür setzen Sie einen Haken bei „Diesem Gerät zukünftig vertrauen“. Dies wird jedoch nur für vertrauenswürdige Geräte empfohlen. In der Deutsche Bank-App müssen Sie sich nur einmalig mit einer TAN zu legitimieren.

Das digitale Postfach steht aktuell in einer deutsch- und englischsprachigen Version zur Verfügung. Hinweis: Die bei der Registrierung erstellten Ordner werden nach dem Wechsel der Sprache nicht umbenannt und bleiben (sofern Sie diese nicht selbst ändern) in der Sprache, in der Sie sich registriert haben.

Alle Unterlagen aus Ihrem elektronischen Postfach werden automatisch in Ihr digitales Postfach übertragen. Sobald Sie das digitale Postfach aktiviert haben, werden alle künftigen Dokumente dort eingestellt. Rückwirkend ist das nicht möglich.

In diesem Fall erhalten Sie künftig Ihre Bankdokumente – wie beispielsweise Kontoauszüge oder Informationen zu Ihrem Depot – per Post. Beachten Sie, durch den Versand können Gebühren entstehen.

Die Aktivierung des Postfachs kann durch den Kontoinhaber bzw. Geschäftsführende, Personen mit Prokura oder Mitglieder des Vorstands, die Ihr Unternehmen allein vertreten, erfolgen. 

Das entscheiden Sie selbst. Bei der Aktivierung/Umstellung auf das Digitale Postfach können Sie selbst entscheiden, wer auf die Ihnen eingestellten Dokumente zugreifen kann. Die Berechtigung gilt für Ihre gesamte Kundenverbindung, für die ein Postfach eingerichtet ist. Einzelne Konten können nicht ausgeschlossen werden.

Ja, wie beim elektronischen Postfach bleibt auch das digitale Postfach mit all seinen Vorteilen für Sie kostenlos.

Die Weiterentwicklung, das digitale Postfach, steht bereits seit vielen Jahren zur Verfügung. Es bietet mehr Möglichkeiten und erspart Ihnen den Postversand sowie eventuell daraus resultierende Mehrkosten.

Sie zahlen für den Monat Juni 2025 zum letzten Mal für Ihren Persönlichen Safe und Ihren Passwort-Safe. Bitte denken Sie daran, alle Unterlagen bis Ende Juni 2025 auf einem eigenen Gerät zu speichern.

Was in Ihrem Passwort-Safe und Ihrem Persönlichen Safe liegt, sehen nur Sie. Wir wissen also nicht, ob sie dort wichtige Passwörter gespeichert haben. Allerdings ist es uns äußerst wichtig, dass unsere Kundinnen und Kunden dort verwahrte Passwörter und Dokumente behalten. Daher erinnern wir auch im Online-Banking daran, die Daten und Dateien auf eigenen Geräten zu speichern.

Da Ihr Persönlicher Safe abgeschaltet wird, sollten Sie jetzt alle Dokumente auf einem eigenen Gerät sichern.

So sichern Sie die Dokumente aus Ihrem Persönlichen Safe auf einem eigenen Gerät:

1. Klicken Sie im Menü links auf „Alle Dateien“.
2. Klicken Sie links neben „Name“ ins Kästchen, sodass alle Dateien angewählt sind.
3. Rechts im Tabellenkopf ist ein Pfeil, der in eine Postablage zeigt. Ein Klick hierauf lädt die Dateien auf Ihr Gerät.
   

Da der Passwort-Safe abgeschaltet wird, sollten Sie alle dort abgelegten Passwörter jetzt auf einem eigenen Gerät sichern.

So sichern Sie Ihre Passwörter auf Ihrem eigenen Gerät:

1. Klicken Sie im Menü links auf „Alle Passwörter“.
2. Klicken Sie im Menü links auf „Exportieren“.
3. Anschließend können Sie Ihre gesammelten Passwörter in Form einer Tabelle herunterladen.

Beachten Sie, dass Ihre Passwörter nach dem Download unverschlüsselt auf Ihrem Computer liegen. Um Passwörter auf Ihren eigenen Geräten sicher zu verwalten, gibt es sogenannte Passwort-Safes. Diese Programme verschlüsseln ihre Passwörter wieder. Sie schützen das Programm mit einem Passwort und/oder Ihren biometrischen Daten.

Wenn Sie beide Angebote nie genutzt haben, hat diese Kündigung für Sie persönlich keine Relevanz. Beide Services waren Teil unserer Geschäftsbedingungen und bedürfen daher einer offiziellen Kündigung. Das Digitale Postfach, in das Sie bisher die Bankpost erhalten, bleibt weiterhin bestehen.

Ja, die Kündigung betrifft nur den Persönlichen Safe und den Passwort-Safe. Ihr digitales Postfach bleibt weiter bestehen. Künftig erhalten Sie sogar noch mehr Dokumente in Ihr digitales Postfach. Es gewinnt also an Bedeutung.