SelfServices für Ihr Banking – einfach und schnell

Die Zahlungen und Bargeldabhebungen mit Ihrer Kreditkarte buchen wir von Ihrem Girokonto ab. Wenn Sie dieses Abrechnungskonto ändern möchten, können Sie das mit wenigen Klicks im Online-Banking machen.

Hier können Sie bequem eine Debitkarte bestellen

Ihre Karte ist defekt oder verloren gegangen? Dann lassen Sie diese umgehend unter der Rufnummer 069/910-10000 sperren. Eine neue Karte können Sie gleich bei der telefonischen Sperrung beantragen oder in Ihrem Online-Banking.

Vergeben Sie eine PIN für Online-Zahlungen mit lhrer Kreditkarte.

Mit diesem Auftrag können Sie Ihre Kreditkarte kündigen.

Ihre Kreditkarte oder Deutsche Bank Card plus ist defekt oder verloren gegangen? Dann lassen Sie diese umgehend unter der Rufnummer 069/910-10035 sperren. Eine neue Kreditkarte können Sie gleich bei der telefonischen Sperrung beantragen oder in Ihrem Online-Banking.

Bei Verlust Ihrer Deutsche Bank Kreditkarte sollten Sie diese sofort sperren lassen.

Hier können Sie Ihre Kreditkartenabrechnung nachbestellen. Haben Sie das digitale Postfach bzw. die Nachrichtenbox im Online-Banking aktiviert? Dort finden Sie alle Abrechnungen als PDF-Datei, die Sie seit der der Aktivierung erhalten haben.

Zu Ihrer Sicherheit haben alle Deutsche Bank Cards ein Tages- und 7-Tages-Limit. Diese Limite können Sie im Online-Banking jederzeit nach Bedarf anpassen - entweder dauerhaft oder nur temporär.

Sie haben noch keine PIN für Ihre Kreditkarte? Hier können Sie eine beantragen. Ihre neue PIN erhalten Sie dann innerhalb weniger Tage per Post.

Post bzgl. Ihrer Kreditkarte geht in der Regel an die Adresse, die Sie bei uns hinterlegt haben. Soll die Post an eine andere Adresse gehen? Dann ändern Sie dies hier.

Sie möchten an einem wiederkehrenden Termin, immer am gleichen Tag, einen gleichbleibenden Betrag an einen vorher festgelegten Zahlungsempfänger überweisen?

Geldbeträge in Sekundenschnelle transferieren - die Echtzeitüberweisung macht es möglich. 

Hier können Sie bequem den Auftrag zur Freischaltung eines Service-Rechenzentrums z.B. Datev, Eurodata und weitere stellen. Dies fordert häufig der Steuerberater für die Bereitstellung der elektronischen Kontoauszugsinformationen.

Hier können Sie bequem ein SEPA- Lastschrift-Mandat einreichen.

Mit einer Terminüberweisung haben Sie die Möglichkeit, einen Überweisungsauftrag zur Ausführung an einem bestimmten Termin in der Zukunft (max. 90 Tage) anzulegen.

Wenn Sie Geld in Fremdwährung oder in ein Land außerhalb des europäischen Zahlungsverkehrsraumes (non SEPA) überweisen möchten, nutzen Sie die Auslandsüberweisung.

Hiermit können Sie bequem Geld innerhalb des SEPA-Raums überweisen.

Die Zahlungen und Bargeldabhebungen mit Ihrer Kreditkarte buchen wir von Ihrem Girokonto ab. Wenn Sie dieses Abrechnungskonto ändern möchten, können Sie das mit wenigen Klicks im Online-Banking machen.

Hier können Sie bequem eine Debitkarte bestellen

Ihre Karte ist defekt oder verloren gegangen? Dann lassen Sie diese umgehend unter der Rufnummer 069/910-10000 sperren. Eine neue Karte können Sie gleich bei der telefonischen Sperrung beantragen oder in Ihrem Online-Banking.

Vergeben Sie eine PIN für Online-Zahlungen mit lhrer Kreditkarte.

Mit diesem Auftrag können Sie Ihre Kreditkarte kündigen.

Ihre Kreditkarte oder Deutsche Bank Card plus ist defekt oder verloren gegangen? Dann lassen Sie diese umgehend unter der Rufnummer 069/910-10035 sperren. Eine neue Kreditkarte können Sie gleich bei der telefonischen Sperrung beantragen oder in Ihrem Online-Banking.

Bei Verlust Ihrer Deutsche Bank Kreditkarte sollten Sie diese sofort sperren lassen.

Hier können Sie Ihre Kreditkartenabrechnung nachbestellen. Haben Sie das digitale Postfach bzw. die Nachrichtenbox im Online-Banking aktiviert? Dort finden Sie alle Abrechnungen als PDF-Datei, die Sie seit der der Aktivierung erhalten haben.

Zu Ihrer Sicherheit haben alle Deutsche Bank Cards ein Tages- und 7-Tages-Limit. Diese Limite können Sie im Online-Banking jederzeit nach Bedarf anpassen - entweder dauerhaft oder nur temporär

Sie haben noch keine PIN für Ihre Kreditkarte? Hier können Sie eine beantragen. Ihre neue PIN erhalten Sie dann innerhalb weniger Tage per Post.

Post bzgl. Ihrer Kreditkarte geht in der Regel an die Adresse, die Sie bei uns hinterlegt haben. Soll die Post an eine andere Adresse gehen? Dann ändern Sie dies hier.

Sie möchten Ihre persönliche Adresse, Ihre Postversandadresse oder die Firmenadresse ändern? Dann können Sie dies ganz bequem über SelfServices selbst erledigen.

Sie möchten Ihr Deutsche Bank ID ändern? Das ist im Online-Banking schnell erledigt.

Sie möchten Ihre Einwilligungen gegenüber unserem Unternehmen verwalten? Dann können Sie dies ganz bequem über SelfServices tun.

Sie möchten Ihre Kontaktdaten ändern? Dann können Sie dies ganz bequem über SelfServices selbst erledigen.

Sie möchten Ihr Passwort ändern? Das ist im Online-Banking schnell erledigt. Denken Sie bitte daran, wenn Sie ein neues Passwort anlegen: Es muss einmalig und sicher sein.

Sie möchten Ihr Passwort ändern? Das ist im Online-Banking schnell erledigt. Denken Sie bitte daran, wenn Sie ein neues Passwort anlegen: Es muss einmalig und sicher sein.

Ihre Kontoauszüge, Abrechnungen und Nachrichten stellen wir gern im PDF-Format in Ihrem Postfach im Online-Banking für Sie bereit. Das geht schnell, ist sicher und spart außerdem jede Menge Papier. Aktivieren Sie Ihr Postfach im Online-Banking! (gültig für natürliche Personen)

Ein neues Sicherheitsverfahren anlegen und aktivieren oder ein bestehendes Verfahren bearbeiten oder löschen können Sie ganz einfach im Online-Banking.

Im Ihrem Online-Banking können Sie schnell und bequem auch Ihr Telefon-Banking verwalten

Betrügerinnen oder Betrüger hoffen auf Ihren Leichtsinn, um an Ihre Bankdaten zu gelangen. Fallen Sie daher nicht auf deren Tricks rein. Hören Sie auf Ihr Bauchgefühl und vertrauen Sie Ihrem gesunden Menschenverstand. Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen. Denken Sie lieber noch einmal nach: Macht die Situation Sie misstrauisch? Zählen Sie bis zehn und entscheiden Sie dann.  

Die Deutsche Bank wird niemals:

• außerhalb des Online- bzw. Telefon-Banking Zugangsdaten von Ihnen erfragen. 
• darum bitten, eine TAN auf einer „Überprüfungsseite“ einzugeben. 
• verlangen, eine Testüberweisung vorzunehmen, damit Sie Ihr Online-Banking nutzen können. Vertrauen Sie niemals solchen vermeintlichen „Tests“. Haben Sie Ihre TAN erst einmal eingegeben, ist es meist zu spät. 
• sonstige Daten (z.B. Gerätetyp, Geräte-Identifikationsnummer) von Ihnen erfragen.
• Druck auf Sie ausüben, um angeblich betrügerische Zahlungen zu stornieren. Wir stoppen Verdachtsfälle sofort und informieren Sie dann.   

Denken Sie daran: Sicheres Online-Banking fängt bei Ihnen an! Wir benötigen Ihre Mitwirkung.  

Mit so genannten Phishing-Nachrichten versuchen Cyber-Kriminelle an Ihre Daten zu gelangen. Sie versuchen oft durch legitim wirkende Nachrichten, Sie auf Phishing-Seiten zu locken. Bitte beachten Sie folgende Punkte, damit Ihr Online-Banking sicher ist:   

• nutzen Sie den Spam-Filter Ihres E-Mail-Programms, um Phishing-Mails schnell zu erkennen. 
• öffnen Sie keine verdächtigen E-Mails, sondern löschen Sie diese sofort. 
• löschen Sie verdächtige E-Mails auch sofort aus dem Papierkorb-Ordner. 
• klicken Sie in keinem Fall auf beigefügte Links. Sonst installieren sich ggf. Schadsoftware (z.B. Trojaner) auf Ihrem PC, die Ihre Daten ausspionieren und unzugänglich machen können. Oder Sie werden auf eine betrügerische Seite geleitet. 
• sind Sie durch einen Link bereits auf eine verdächtige Seite gelangt? Haben Sie bereits geheime Daten eingegeben? Dann kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter 069 910-1000. 

Ein großes Einfallstor für Cyberkriminelle sind unentdeckte oder bereits bekannte Software-Lücken, die von Angreifern genutzt werden, um auf Hersteller-Systeme zuzugreifen. So kann beispielsweise Schadsoftware eingeschleust werden oder Zugriffe auf Ihr Online-Banking stattfinden. Daher sollten Sie die aktuellen Updates der jeweiligen Anbieter immer und zeitnah installieren, um diese Lücken zu schließen. Die gute Nachricht ist: Aktuelle Windows- und Apple-Betriebssysteme bringen von Haus aus Sicherheitssysteme mit. Dazu gehören eine Firewall (zum Schutz Ihres Datenverkehrs) und ein Antiviren-Schutz, der automatisch aktiviert ist, kontinuierlich Sicherheitsprüfungen vornimmt und regelmäßig Updates installiert. Wenn Sie andere Anbieter nutzen, sorgen Sie auch hier für regelmäßige, automatisierte Updates. 

Betrügerische Seiten sehen täuschend echt aus. Sind Sie über einen Link auf die Webseite der Deutschen Bank gekommen? Dann sind Sie vielleicht auf einer Betrügerseite gelandet, die Ihre Daten ausspionieren will. Gehen Sie daher besser auf Nummer sicher: Tippen Sie die Internet-Adresse für das Deutsche Bank Online-Banking manuell in Ihren Browser ein. Die URL der Deutschen Bank lautet: www.deutsche-bank.de. Oder legen Sie die URL als Favorit ab. Dann landen Sie mit einem Klick auf der richtigen Webseite. 

Nur weil etwas auf Ihrem Computer gespeichert ist, ist es nicht sicher. Alle Daten auf Ihrem Gerät können potenziell ausgelesen werden, beispielsweise über einen Trojaner. Sie bemerken dies nicht. Wichtige Passwörter sollten Sie daher nie auf dem PC sichern. Das gilt auch für alle anderen vertrauliche Daten. Nutzen Sie lieber einen Passwort-Manager. Wenn möglich, aktivieren Sie eine 2-Faktor-Authentifizierung. 

Bitte geben Sie Ihre Daten auch niemals an andere Personen weiter. Sie können nicht wissen, wie diese damit umgehen. Versenden Sie Passwörter niemals per E-Mail oder Instant Messenger, denn diese können abgefangen werden. Nicht vergessen: E-Mails und Instant Messenger sind wie Postkarten! 

Viren oder Trojaner können Ihre Umsatzanzeige manipulieren. Bitte vergleichen Sie Ihre Online-Umsatzanzeige regelmäßig mit Ihren Kontoauszügen. 

Trojaner und Viren sind in der Lage, die Daten auf Ihrem Monitor zu verändern. Daher sollten Sie niemals nur dieser Anzeige vertrauen. Prüfen Sie die Daten in Ihrem Sicherheitsverfahren vor der Freigabe sorgfältig. Geben Sie nur Aufträge frei, die Sie selbst beauftragt haben. 

Betrügerinnen und Betrüger rüsten auf. Sie nutzen modernste Technologien, beispielsweise künstliche Intelligenz (KI). Damit erstellen sie so genannte Deep-Fake-Nachrichten. Das sind täuschend echte Videos oder Sprachnachrichten. Seien Sie skeptisch bei ungewöhnlichen Anfragen, auch wenn sie von bekannten Personen zu kommen scheinen. Mit dieser Technik wird der bekannte Enkeltrick verstörend realistisch. Kriminelle geben sich am Telefon als Verwandte in Not aus und bitten um Geld. Mithilfe von KI klingen sie genau wie Ihre Bekannten oder Familienmitglieder. Vergewissern Sie sich immer persönlich, bevor Sie Überweisungen tätigen oder Geld übergeben. Bitte seien Sie wachsam.  

Sie möchten vom Internet-Café oder vom PC eines Freundes aus schnell Ihren Kontostand checken? Das klingt verlockend, allerdings nicht nach sicherem Online-Banking. Schließlich können Sie nicht wissen, wie sicher das entsprechende Gerät ist. Die Wahrscheinlichkeit, dass sich Cyber-Kriminelle Zugriff auf Ihre Daten verschaffen, ist nicht von der Hand zu weisen. Verwenden Sie Online-Banking daher ausschließlich an Ihrem eigenen Gerät. 

Sicheres Online-Banking bis zum Schluss: Melden Sie sich nach der Nutzung immer korrekt vom Online-Banking ab. Es genügt nicht, nur das Browserfenster zu schließen. Die angemeldete Sitzung könnte sonst im Hintergrund weiterlaufen und kann für Cyberkriminelle eine offene Tür sein. 

Sie möchten eine gesamte Aufstellung Ihrer steuerpflichtigen Depots und Kontos? Dann können Sie diese hier anfragen.

Sie möchten eine gesonderte und detaillierte Aufstellung aller Ihrer Kapitalerträge? Dann können Sie diese hier anfragen.

Als Ihre Bank sind wir gesetzlich verpflichtet regelmäßig Ihre Kundendaten zu überprüfen. Hier können Sie diese bequem einsehen und bestätigen.

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