Herzlich Willkommen in Ihrer Mitarbeiterbank Bonn

Für Kartensperren außerhalb unserer Öffnungszeiten stehen Ihnen folgende Hotlines zur Verfügung:

• Deutsche Bank Cards (Girocard/Debitkarte): +49 116 116 oder alternativ  01805 – 021021

Bitte beachten Sie, dass es sich hier um eine allegemeine Sperrhotline diverser Banken, Volks- und Sparkassen handelt. Daher werden alle zum Konto bestehen Debitkarten, beispielsweise die von Bevollmächtigen oder Unterkonten, ebenfalls automatisch gesperrt. Einzelne Karten zu sperren, ist über den Sperr-Notruf nicht möglich.

Eine Entsperrung solcher Karten bzw. Neubestellung der tatsächlich verlorenen oder gestohlenen Karte kann nur direkt in der Filiale vom Berater während der Filialöffnungszeiten vorgenommen werden.

Sperr-Notruf 116 116 - Verlust gemerkt. Sofort gesperrt.

Alternativ können Sie Ihre Deutsche Bank Card (Girocard/Debitkarte) auch über Ihr Deutsche Bank Online/Mobile Banking sperren.

Bei Verlust Ihrer Karte sollten Sie diese sofort sperren lassen.

Unter nachfolgenden Rufnummern erreichen Sie uns in Notfällen, rund um die Uhr und in deutscher Sprache. Bei einer Anwahl aus dem Ausland wählen Sie bitte die jeweils gültige Vorwahl für Deutschland vor (+49).

Falls Sie sich im Ausland befinden und Ihre Mastercard oder VISA sperren wollen, steht Ihnen der englischsprachige internationale Service der jeweiligen Kartenorganisationen rund um die Uhr zusätzlich zur Verfügung:

Sofern Sie eine Versicherungsleistung über Ihre Kreditkarte in Anspruch nehmen wollen, steht Ihnen rund um die Uhr ein Ansprechpartner zur Verfügung.

Die Telefonnummern können Sie sich auch als PDF herunterladen.