Die InfoServices sind ein neuer digitaler Benachrichtigungsservice der Deutschen Bank. Zurzeit werden die Benachrichtigungen per E-Mail versendet.

Inhaltlich decken InfoServices alle Finanzprodukte und -themen ab und werden schrittweise ausgeweitet. Aktuell stehen Ihnen InfoServices-Benachrichtigungen in vier Themenwelten zur Verfügung: Konto, Depot, Fälligkeiten und Laufzeiten sowie Expertenwissen und Newsletter.

Prinzipiell können alle Privat- und Firmenkunden der Deutschen Bank InfoServices bestellen und erhalten. 

Voraussetzung für bestellbare InfoServices ist, dass Sie das Online-Banking nutzen und dort eine valide E-Mail-Adresse hinterlegen. 

Die InfoServices finden Sie jetzt direkt in Ihrem Online-Banking – Sie brauchen keine zusätzliche Software und keine Apps zu installieren.

Über Ihren PC, Ihr Tablet oder per Smartphone können Sie Ihre InfoServices in der Browser-Version Ihres Online-Bankings unter „Services“ – „InfoServices“ bestellen.

Ja. Als Deutsche Bank Kunde stehen Ihnen die Infoservices ergänzend zu unseren Produkten kostenlos zur Verfügung.

Die InfoServices werden Ihnen anlassbezogen bei Eintritt eines Ereignisses zugesendet.

Der Versandzeitpunkt variiert je nach InfoService. Den jeweiligen Versandzeitpunkt pro InfoService erfahren Sie im Online-Banking auf den Hilfe-Seiten (erreichbar über den „Hilfe“-Button am Seitenende).

Die InfoServices werden Ihnen per E-Mail zugesendet, direkt auf Ihr Smartphone, Tablet oder Ihren PC.

Hierfür ist die Hinterlegung einer validen E-Mail-Adresse im Online-Banking unter „Services“ – „Persönliche Daten“ notwendig.

Perspektivisch werden Ihnen weitere digitale Kanäle zur Auswahl stehen.

Ihr persönlicher Kundenberater steht Ihnen natürlich jederzeit gerne zur Verfügung.

Sprechen Sie Ihren Berater einfach direkt an oder nutzen Sie alternativ den Button „Jetzt Termin vereinbaren“, der in ausgewählten InfoServices-E-Mails enthalten ist.

Wenn Sie diesen Button anklicken, haben Sie die Möglichkeit, mit dem 24h-Kundenservice (069) 910-10000 in Kontakt zu treten, um einen Termin oder Rückruf mit Ihrem Berater zu vereinbaren.

Die von Ihnen im Online-Banking bestellten InfoServices können Sie jederzeit wieder im Online-Banking deaktivieren.

Eine Übersicht zur Verwaltung aller von Ihnen aktivierten InfoServices finden Sie auf der Seite „Meine InfoServices“.

Sie bestimmen selbst, zu welchen Themen Sie InfoServices erhalten möchten.

Die Bank beschränkt vertrauliche Informationen der einzelnen InfoServices auf ein Minimum.

Wo möglich, werden die vertraulichen Daten zusätzlich unkenntlich gemacht (maskierte Kontonummern).

Wir arbeiten daran, InfoServices für möglichst alle Privat- und Geschäftskunden verfügbar zu machen.

Sollten Ihnen die InfoServices nicht im Bereich „Services“ im Online-Banking angezeigt werden, wurden Sie aktuell noch nicht freigeschaltet.

Bitte beachten Sie, dass wir die InfoServices aktuell nicht für juristische Personen anbieten.

Die Deutsche Bank bietet InfoServices für eine breite Produktpalette an.

In enger Zusammenarbeit mit unserem Produktmanagement erweitern wir laufend die Anzahl der Produkte, für die wir InfoServices anbieten.

Wir bitten um Verständnis, wenn einzelne Produkte aktuell noch nicht verfügbar sind.