Wieso funktioniert meine Kreditkarte nicht?

Schwierigkeiten beim Einsatz der Karte sind ärgerlich und eine Klärung muss schnell erfolgen. Wir sind immer für Sie da:

Im persönlichen Dialog prüfen wir die Hintergründe und finden die passende Lösung für Ihre Situation.

Sofern Internetzahlungen nicht möglich sein sollten, können Sie vor einem Anruf folgendes überprüfen:

Haben Sie im Online-Banking in den Karteneinstellung erlaubte Zahlungen deaktiviert? Hier können Sie diese anpassen:

In Ihrem Online-Banking:
Unter Finanzübersicht > Kreditkarte in der Produktübersicht auswählen > Karten-Einstellungen
In Ihrer Deutsche Bank App:
Unter Übersicht Ihre Kreditkarte auswählen > Karten-Einstellungen anklicken