Sicherheitsverfahren im Überblick

Ja, eine fünfstellige PIN ist sicher. Wenn Sie für Ihre PIN die komplette Auswahl von Groß- und Kleinbuchstaben sowie die Zahlen Null bis Neun nutzen, so gibt es dafür 625 Kombinationsmöglichkeiten, also etwa 916 Millionen mögliche verschiedene PINs. Ihre PIN kann außerdem nicht einfach durch Ausprobieren herausgefunden werden. Ihr Zugang zum Online-Banking wird nach drei Fehlversuchen gesperrt und kann nur durch Ihre kontoführende Filiale oder durch Eingabe der korrekten PIN und der angeforderten TAN wieder entsperrt werden.

Beachten Sie daher bitte folgende Regeln für den Umgang mit Ihrer PIN:

• Achten Sie darauf, dass Ihre PIN keinem Dritten bekannt wird.
• Wenn Sie den Verdacht haben, Ihre PIN könnte Dritten bekannt geworden sein, ändern Sie sie bitte sofort im Online-Banking unter „Services“ unter „PIN ändern" oder lassen Sie Ihre PIN von unserem 24h-Kundenservice unter 069 910-10000 sperren.
• Eine gute PIN nutzt Klein- und Großbuchstaben und Zahlen. Eine gute PIN ist nicht aus Ihrer Umgebung zu erraten – verwenden Sie keine Geburtsdaten, Nummernschilder, Telefonnummern, Namen von Verwandten und Freunden, einfachen Wörter o. Ä.
• Ändern Sie Ihre PIN regelmäßig, mindestens einmal pro Quartal.
• Verhindern Sie, dass Dritte Kenntnis von Ihrer PIN bzw. den TANs erlangen, und speichern Sie Ihre PIN nicht auf Ihrem Rechner, Ihrem Tablet oder Handy ab. Gleichermaßen ist von Software abzuraten, die solche Informationen verschlüsselt auf der Festplatte ablegt.

Eine gute Methode, eine PIN zu bilden, besteht z. B. darin, sich einen leicht einprägsamen Satz zu überlegen und den Worten jeweils einen Buchstaben zu entnehmen, z. B. den zweiten.

Beispiel: „Mein Auto ist sehr schön“. In diesem Beispiel entstünde „eusec“. Um noch Zahlen hineinzubringen, ersetzt man z. B. das „s“ durch die „5“ und das „c“ durch die „6“. Die PIN wäre dann in diesem Fall „eu5e6“.

Aufgrund dreimaliger falscher PIN-Eingabe wurde Ihr Kontozugang zur Sicherheit gesperrt. Ihre PIN entsperren wir gerne, nachdem Sie uns einen legitimierten Auftrag auf einem der folgenden Wege erteilt haben:

schriftlich

Per Brief oder Telefax an 069 910-10001, mit Ihrer Unterschrift versehen.

telefonisch

Über die Rufnummer 069 910-10000 mit Ihrer Telefon-PIN.

persönlich

Bei einem Mitarbeiter in Ihrer Filiale vor Ort.

über Ihren Online-Banking-Zugang

Mit der richtigen PIN und einer TAN. Folgen Sie nach dem Einloggen einfach den Anweisungen in der Maske und geben Sie abschließend Ihre TAN ein.

Ja, das Online-Banking der Deutschen Bank ist außerordentlich sicher. Die Deutsche Bank verwendet im Online-Banking die modernsten Sicherheitsverfahren. Alle Online-Transaktionen werden durch ein spezielles Sicherheitsprotokoll geschützt, das die Daten mit einer Verschlüsselung von bis zu 256 Bit überträgt. Die Deutsche Bank verwendet hier einen weltweit anerkannten Sicherheitsstandard, die SSL-Verschlüsselung (SSL = Secure Socket Layer). Schadsoftware, auch Malware genannt, oder Viren sind nicht in der Lage, dieses Sicherheitsprotokoll direkt anzugreifen. Allerdings kann Schadsoftware Ihre Log-in-Daten auf Ihrem PC mitlesen und unbemerkt über das Internet auf andere PCs übertragen. Sie suchen ihren Weg zu den Daten über die auf Ihrem PC unbemerkt installierte Schadsoftware. 

Sie sollten sich auf keinen Fall von einem Ihnen unbekannten Computer aus in das Deutsche Bank Online Banking einloggen. Das gilt vor allem für Internetcafés, da die dort vorhandenen Computer für die Allgemeinheit zugänglich sind. Sie sollten ein Sicherheitsprogramm auf Ihrem Computer installieren, das nach möglicherweise vorhandenen Viren oder Schadsoftware sucht, welche Zugangsdaten ausspionieren. Diese Sicherheitsprogramme sollten immer auf dem neuesten Stand sein. Führen Sie immer aktuelle Updates für das Betriebssystem und die Anwendungssoftware (z.B. Browser, Media Player, PDF-Reader, Office-Programme) durch. Software aus Ihnen nicht bekannten Quellen sollten Sie auf keinen Fall auf Ihrem PC installieren. Für den Fall, dass Sie Ihren Computer nicht allein benutzen, sollten Sie nach dem Verlassen des Online-Bankings grundsätzlich den Zwischenspeicher (Cache) löschen. 

Eine sichere Internetverbindung können Sie u. a. an der Adresse erkennen. Beginnt sie mit „https“, so ist dies ein Symbol für eine sichere Verbindung (z. B. https://meine.deutsche-bank.de). Ein weiteres Signal ist das Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

Browser bieten die Möglichkeit, Einträge und Passwörter in Formularfeldern automatisch zu ergänzen und zu speichern. Aus Sicherheitsgründen sollten Sie diese Funktion deaktivieren. 

Wenn Ihr PC von Schadsoftware oder einem Virus befallen ist, sollten Sie auf keinen Fall Online-Transaktionen durchführen, bis Ihr PC wieder virenfrei ist. Wir empfehlen Ihnen folgende Maßnahmen, einen Befall Ihres PCs durch Schadsoftware oder Viren zu verhindern:

Installieren Sie ein Schutzprogramm, einen sogenannten Virenscanner, der auch Schutz vor Schadsoftware bietet. Es ist wichtig, dass Sie den Virenscanner stets aktuell halten.Installieren Sie niemals Software, die Ihnen von unbekannten Absendern „zum Ausprobieren“ zugeschickt wird. Löschen Sie E-Mails, deren Absender Sie nicht kennen, ohne sie zu lesen. Im schlimmsten Fall kann bereits das Aufrufen der Nachricht zum Virenbefall führen. Klicken Sie niemals auf eingebaute Links oder laden Sie keine Anhänge herunter, wenn Ihnen der Absender der E-Mail unbekannt ist.

Laden Sie nur Software von seriösen Softwareherstellern auf Ihrem PC herunter und auch nur dann, wenn es wirklich zwingend erforderlich ist. Je weniger Programme Sie installieren, desto kleiner ist Ihr Risiko.

Einen wichtigen Beitrag zur Vermeidung eines missbräuchlichen Zugriffes auf Ihr Konto / Depot leisten Sie selbst. Verhindern Sie, dass Dritte Kenntnis von Ihrer PIN bzw. den TANs erlangen, und speichern Sie Ihre PIN nicht auf Ihrem Rechner, Ihrem Tablet oder Handy ab. Gleichermaßen ist von Software abzuraten, die solche Informationen verschlüsselt auf der Festplatte ablegt.

Bei Phishing-Angriffen handelt es sich um betrügerische E-Mails, Textnachrichten, Telefonanrufe oder Websites, mit dem Ziel, Menschen dazu zu verleiten, Schadsoftware herunterzuladen oder vertrauliche Daten wie PIN, TAN oder Kontonummer weiterzugeben. Diese Daten werden dann von Betrügern missbraucht, um z. B. betrügerische Transaktionen von einem Konto durchzuführen oder Kunden im Namen der Deutschen Bank anzurufen.

Wenn eine sichere Internetverbindung hergestellt wird, bestätigt ein sogenanntes Zertifikat die Echtheit des Kommunikationspartners. Das Zertifikat, mit dem sich der Server identifiziert, wird von einem vertrauenswürdigen Drittanbietererstellt. Bei einer sicheren Internetverbindung zeigen die verschiedenen Internetbrowser ein Geschlossenes-Schloss-Symbol in der Statusleiste. Mit diesem Symbol können Sie auch die Zertifikate überprüfen. Es ist wichtig, darauf zu achten, dass die Zertifikate gültig sind und auf meine.deutsche-bank.de sowie die Deutsche Bank ausgestellt sind. 

Viren und Schadsoftware verbreiten sich über das Internet – diese Malware kann überall lauern und ist ein grundsätzliches Risiko bei allen Computeranwendungen. Wenn sich Nutzer ungeschützt Daten und Anwendungen aus dem Internet auf ihren PC – z. B. via E-Mail oder Download – herunterladen, können sich Viren oder Schadsoftware einschleichen. Diese manipulieren – vom Nutzer unbemerkt – die auf dem PC installierten Programme. Dies kann dazu führen, dass Eingaben und Bildschirmanzeigen Ihres PCs über das Internet an fremde PCs weitergeleitet werden. Diese Gefahr besteht für alle Anwendungen am PC. Wir empfehlen die Installation eines Virenscanners, und einer Firewall. Führen Sie außerdem immer aktuelle Updates für das Betriebssystem und die Anwendungssoftware (z.B. Browser, Media Player, PDF-Reader, Office-Programme) durch. Geeignete Schutzprogramme können Sie im Fachhandel erwerben. 

Die Deutsche Bank fordert pro Transaktion oder sonstigem Auftrag nie mehr als eine TAN an.

Die Deutsche Bank schickt Ihnen keine E-Mails, die einen Link zum Log-in des Online-Banking enthalten oder nach Zugangsdaten fragen.

Die Deutsche Bank bittet grundsätzlich nicht um Rück- oder Zusendung von Kreditkartennummern, Zugangsdaten, PIN oder TAN per E-Mail oder fragt diese telefonisch ab.

Geben Sie die URL zum Deutsche Bank Online Banking (https://meine.deutsche-bank.de/) immer direkt über die Tastatur ein und achten Sie darauf, dass Sie dabei lediglich ein Browserfenster bzw. einen Tab geöffnet haben.

Seien Sie äußerst vorsichtig auf Internetseiten, deren Adresse mit einer IP-Nummer statt eines Domainnamens beginnt (z. B.: http://1232.456.789/…) oder deren Adresse die „Deutsche Bank“ nur als Subdomainnamen (z. B.: https://www.deutsche-bank.domainname.com/...) bzw. deren Adresse Namensergänzungen oder Schreibvarianten von „Deutsche Bank“ enthält (z. B. https://www.deutsche-bank-site.net/…).

Loggen Sie sich möglichst nicht über einen Ihnen unbekannten Computer (z. B. im Internetcafé) ins Online-Banking ein.

Ändern Sie Ihre PIN regelmäßig und benutzen Sie dabei Kombinationen aus Buchstaben in Groß- und Kleinschreibung und Zahlen. Verwenden Sie dabei keine Kombinationen, die einen privaten Bezug haben, wie beispielsweise Namen, Geburtsdatum, Telefonnummer, Postleitzahlen o. Ä. Führen Sie keine Online-Transaktionen aus, wenn Sie vermuten, dass Ihr PC von Schadsoftware oder einem Virus befallen ist. 

Nutzen Sie immer den Button „Kunden-Log-out“, um das Online-Banking zu verlassen. Löschen Sie nach Verlassen des Online-Banking immer den Zwischenspeicher (Cache), sofern nicht nur Sie an Ihrem Computer arbeiten. Deaktivieren Sie in Ihrem Browser die Funktion, die es ermöglicht verschlüsselte Seiten auf der Festpatte zwischenzuspeichern.

Spielen Sie immer die jeweils vom Hersteller empfohlenen aktuellen Sicherheitsupdates ein.

Setzen Sie ein Virenschutzprogramm ein und aktualisieren Sie dieses regelmäßig – möglichst täglich.

Setzen Sie eine Personal Firewall ein, die Ihrem PC zusätzlichen Schutz bietet. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Speichermedien virenfrei sind.

Benutzen Sie beim Ausfüllen von Online-Formularen nie den „Form-Manager“ oder die „Auto vervollständigen“-Funktion Ihres Browsers, da sonst eingetragene Daten auf Ihrem PC gespeichert und von Dritten gelesen werden können.

Die Sicherheit Ihrer Daten hat beim Online-Banking oberste Priorität. Deshalb setzen wir stets auf die aktuellsten Sicherheitsstandards: Eine Firewall verhindert den nicht autorisierten Zugriff von außen auf die Daten in unseren Systemen. Darüber hinaus sorgt ein mehrstufiges Verschlüsselungs- und Identifizierungssystem dafür, dass Unbefugte Ihre Daten weder erfragen noch abfangen oder lesbar machen können.

Beim Online-Banking wird im Internet zusätzlich zum PIN / TAN-Verfahren das Verschlüsselungsverfahren TLS (Transport Layer Security) eingesetzt, das Ihre Daten vor dem unbefugten Zugriff durch Dritte schützt. Denn: Sobald dieses kryptografische Sicherheitsverfahren aktiv ist, können die Daten von Dritten weder gelesen noch verwendet werden.

Tipp: Bei den meisten aktuellen Browsern erfahren Sie in der Regel bereits beim Öffnen einer Internetseite, ob diese „sicher“ ist oder nicht. Ein ungeöffnetes Schlosssymbol in der Adresszeile symbolisiert Ihnen, dass Sie „sicher“ sind, d. h., dass Ihre Daten verschlüsselt übertragen werden. Erscheint beim Öffnen einer Internetseite ein Warnhinweis oder befindet sich in der Adresszeile ein geöffnetes Schlosssymbol, heißt es „Vorsicht!“ und sie sollten das Sicherheitszertifikat prüfen.  

Mit einem Klick auf das Schlosssymbol in der Adresszeile ist überprüfbar, ob ein auf die Deutsche Bank ausgestelltes Zertifikat die Echtheit des Kommunikationspartners bestätigt und Sie sich auf der originalen Online-Banking Seite der Deutschen Bank befinden. Nach dem Klick auf das Schlosssymbol erscheint ein Fenster in dem über Schaltflächen wie „Zertifikat anzeigen“ oder „Zertifikatsinformationen“ weitere Details über das eingesetzte Zertifikat aufgerufen werden können.

Darin können Sie prüfen, ob das Zertifikat auf die „Deutsche Bank AG“ und „meine.deutsche-bank.de ausgestellt ist und ein aktuelles Gültigkeitsdatum besitzt.

Je nach Browsertyp und Betriebssystem, kann dabei die Darstellungsform und Menüführung variieren. 

Sollte das Schloss beim Online-Banking einmal geöffnet oder das Zertifikat nicht auf „meine.deutsche-bank.de“ sowie die Deutsche Bank AG ausgestellt sein oder kein aktuelles Gültigkeitsdatum besitzen, führen Sie bitte keinen Login durch, tätigen keine Transaktionen und rufen Sie unsere kostenlose Hotline an: 0800 8128128. 

Der elektronische Fingerabdruck ist ein Code, der aus mehreren Ziffern und Buchstaben besteht und einmal im Jahr ausgetauscht wird. Zur Überprüfung gehen Sie bitte wie folgt vor:
Nachdem Sie das Zertifikat aufgerufen haben, finden Sie als letzten Eintrag unter „Details“ den Fingerabdruck. Dieser muss identisch sein mit dem nachfolgenden Code:

SHA-1 Fingerabdruck:
6c d9 f9 56 69 ff e8 7d 6a f5 0e 88 92 26 a4 ab d7 b7 4e df

SHA-256 Fingerabdruck:
19 9e 78 47 87 78 cd 0f 1e 91 94 d0 4b 4a b8 76 88 33 a3 e5 12 f2 0c 9e b9 35 9c a2 c1 d1 5f 8a

Stimmt der Fingerabdruck nicht mit dem oben genannten Code überein, dürfen Sie das Online-Banking nicht starten bzw. müssen die Verbindung zum Online-Banking sofort unterbrechen. Falls Sie eine Banking-Software wie z. B. StarMoney einsetzen, ist ein Abgleich des elektronischen Fingerabdrucks nicht erforderlich. In diesem Fall wird die Zertifikatsprüfung automatisch durch die Software vorgenommen.

Sie identifizieren sich, indem Sie Ihre Filial- und Kontonummer und Ihre persönliche Online-Banking-Geheimzahl (Online-PIN) eingeben. Diese fünfstellige Ziffern-Buchstaben-Kombination ist nur Ihnen bekannt und nur Sie können sie jederzeit ändern. Nach Eingabe Ihrer Online-PIN können Sie z.B. direkt einen Blick auf Ihre Kontoumsätze werfen. Um online Aufträge (z. B. Überweisungen) zu erteilen, ist zusätzlich die Eingabe einer Transaktionsnummer (TAN) notwendig.

Merken Sie sich Ihre Online-PIN und schreiben Sie diese nicht auf. Zu Ihrer eigenen Sicherheit empfehlen wir Ihnen, Ihre Online-PIN regelmäßig zu ändern. Verwenden Sie möglichst keine Zahlenkombinationen, die einen privaten Bezug haben, wie beispielsweise Ihr Geburtsdatum oder Ihre Telefonnummer. Speichern Sie Online-PIN oder TANs nicht auf Ihrem PC. Sollten Online-PIN, TANs oder das photoTAN-Gerät dennoch einmal in falsche Hände geraten, informieren Sie uns umgehend (z. B. telefonisch, rund um die Uhr kostenlos unter 0800 8128128), um Ihre Online-PIN, Ihre TANs oder Ihr Gerät sperren zu lassen.

Mit dem mobileTAN-Verfahren können Sie Ihre Transaktionen legitimieren. Sie fordern bei TAN-pflichtigen Transaktionen wie z. B. Überweisungen einfach eine SMS auf Ihr Handy an. Die SMS enthält nicht nur Ihre TAN, sondern auch alle wesentlichen Auftragsdaten zur Kontrolle.

Hinweis: Ab August 2025 ist es nicht mehr möglich, Aufträge mit mobileTAN freizugeben.

• Füllen Sie wie gewohnt in Ihrer Deutsche Bank Online-Banking-Anwendung ein Überweisungs-Formular aus.
• Indem Sie auf „mobileTAN anfordern“ klicken, fordern Sie eine TAN an.
• Sie erhalten per SMS* sofort Ihre mobileTAN und die Überweisungsdaten.
• Geben Sie die mobileTAN in das entsprechende Eingabefeld im Deutsche Bank Online-Banking ein.

*0,09 Euro Kosten pro mobileTAN, die für eine Auftragserteilung verwendet wird.

Transaktionen mit mobileTAN

• Beim Autorisieren einer Transaktion entscheiden Sie, ob Sie eine mobileTAN oder ein anderes TAN-Verfahren benutzen möchten.
• Sie erhalten die mobileTAN per SMS auf Ihr Handy.
• Die SMS enthält neben der TAN alle wesentlichen Auftragsdaten zur Kontrolle.
• Die angeforderte mobileTAN kann immer nur für den Auftrag genutzt werden, für den sie angefordert wurde. Für weitere Vorgänge ist sie ungültig.

Das brauchen Sie, um die mobileTAN nutzen zu können

• Ein Konto bei der Deutschen Bank
• Eine Freischaltung zum Deutsche Bank Online-Banking
• Die Anmeldung zur Nutzung der mobileTAN im Deutsche Bank Online-Banking
• Ein Mobiltelefon (Es sind nur deutsche Rufnummern zulässig)
• Die Anmeldung zur Nutzung der mobileTAN können Sie ganz einfach innerhalb Ihres Deutsche Bank Online-Banking vornehmen.

Hinweis: Ab August 2025 ist es nicht mehr möglich, Aufträge mit mobileTAN freizugeben.

Klicken Sie im Online-Banking den Reiter „Services“ an, dann die Seite „mobileTAN-Verfahren“. Sie können sich nun in fünf Schritten zum mobileTAN-Verfahren anmelden:

1. Als Erstes überprüfen Sie Ihre hinterlegte Mobilfunknummer. Falls Sie noch keine oder eine veraltete Nummer hinterlegt haben, können Sie über den angegebenen Link die Nummer aktualisieren. (es sind nur deutsche Rufnummern zulässig).
2. Im zweiten Schritt wählen Sie das Verrechnungskonto, über das die mobileTAN-Kosten verrechnet werden sollen.
3. Im dritten Schritt können Sie sich über die Funktion „Aktivierungscode zusenden“ den nötigen Code auf Ihr Handy schicken lassen. Dies kann mehrere Minuten in Anspruch nehmen.
4. Zuletzt geben Sie den Aktivierungscode an, welcher in der zugestellten SMS enthalten ist, und drücken auf „Weiter“.
5. Bei der Anmeldung zum mobileTAN-Verfahren handelt es sich um einen TAN-pflichtigen Online-Auftrag, daher legitimieren Sie Ihre Anmeldung in der Folgeseite mit einer TAN.

Die Anmeldung und Aktivierung ist mit dem Erhalt des Bestätigungsschreibens abgeschlossen. Ihren Aktivierungsstatus können Sie jederzeit auf der Seite „mobileTAN-Verfahren“ nachvollziehen.

Hinweis: Ab August 2025 ist es nicht mehr möglich, Aufträge mit mobileTAN freizugeben. Wir empfehlen, bereits jetzt ein photoTAN-Verfahren einzurichten.

Die mobileTAN wird an die Mobilnummer gesendet, die Sie bei der Anmeldung zum mobileTAN-Verfahren hinterlegt haben. Sie können die Mobilnummer jederzeit prüfen bzw. ändern. Klicken Sie dazu im Online-Banking in der linken Navigation auf „Sicherheitsverfahren“ und dort „mobileTAN-Verfahren verwalten“. Wenn Sie Ihre Mobilnummer ändern, müssen Sie diese erneut aktivieren. Die Angabe von mehreren Mobilnummern ist nicht möglich.

Hinweis: Ab August 2025 ist es nicht mehr möglich, Aufträge mit mobileTAN freizugeben.
Wechseln Sie am besten jetzt zu photoTAN!

Die Kosten fallen pro mobileTAN, die für eine Auftragserteilung verwendet wird, an. Eine Grundgebühr wird nicht erhoben. Für die aktuellen Preise prüfen Sie bitte das Preis-Leistungs-Verzeichnis.

Preis-Leistungs-Verzeichnis

Die Kosten für die zugestellten mobileTANs werden über das Verrechnungskonto abgerechnet, welches Sie bei der Anmeldung zum mobileTAN-Verfahren angegeben haben. Sie können das Konto jederzeit ändern und überprüfen. Klicken Sie dazu im Online-Banking den Reiter „Services“ an, dann die Seite „mobileTAN-Verfahren“.

Die Abrechnung erfolgt monatlich, jeweils am 25. eines jeden Monats.

Klicken Sie im Online-Banking in der linken Navigation auf „Sicherheitsverfahren“ und dort „mobileTAN-Verfahren verwalten“. Dort können Sie die versandten SMS anzeigen.

Ja. Der Bevollmächtigte muss sich allerdings ebenfalls zum mobileTAN-Verfahren anmelden. Hierbei kann er eine eigene Mobilfunknummer angeben.

Das mobileTAN-Verfahren kann im Online-Banking sowie für HBCI/FinTS genutzt werden. Es steht Ihnen aus Sicherheitsgründen jedoch nicht im Mobile-Banking zur Verfügung.

Falls Sie nach ca. 30 Sek. keine SMS bekommen haben, überprüfen Sie bitte die angegebene Mobilfunknummer und fordern Sie den Aktivierungscode erneut an. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an unseren 24h-Kundenservice 069 910-10000.

HBCI Plus ist eine Variante des HBCI-Standards. Im Gegensatz zum „klassischen“ HBCI nutzen Sie dabei Ihre Online-Banking-PIN und -TAN zur Legitimation von Aufträgen statt einer Chipkartenlösung, eines USB-Sticks oder einer Diskette. Ihre Auftragsdaten werden dabei über eine SSL-gesicherte Internetverbindung verschlüsselt übertragen, daher können Sie jeden Internetprovider für HBCI Plus nutzen.

Die Freischaltung ist im Deutsche Bank Online-Banking möglich. Nach dem Login rufen Sie dazu den Punkt „Services“ auf und klicken im Bereich „Online-SelfServices“ auf den Button „Services nutzen“. Im Bereich „Sonstiges“ klicken Sie bitte auf den Link „TelefonBanking PIN bestellen und HBCI+ Freischaltung“. Über den Button „Jetzt aktivieren“ und die darauffolgende TAN-Bestätigung wird der Zugang über HBCI Plus für Sie freigeschaltet. Zur Nutzung benötigen Sie neben einer geeigneten Software nur Ihre Online-PIN und -TAN sowie die Zugangsdaten zu unserem HBCI-Plus-System.

Wenn Sie ein neues Konto in Ihrer Software einrichten oder den Zugang zur Bank für bestehende Konten ändern wollen, konsultieren Sie bitte zunächst die Hilfeseiten zu Ihrem Programm bzw. Ihr Handbuch. Ergänzend benötigen Sie folgende Informationen: 

Ihre Benutzerkennung:
Diese besteht aus Ihrer Filial-, Konto- und Unterkontonummer, also z. B. 700123456700. 

Ihre User-ID:
Bitte lassen Sie dieses Feld leer oder, falls dies nicht möglich ist, füllen Sie es ebenfalls mit Ihrer Filial-, Konto- und Unterkontonummer (z. B. 700123456700) aus. 

Ihre Bankleitzahl:
Bitte prüfen Sie auf jeden Fall, ob hier von der Software auch die richtige Bankleitzahl vorgeschlagen wird, weil es sonst zu Fehlern kommen kann. 

Die Adresse des Bankservers:
https://fints.deutsche-bank.de/

Ihre Online-Banking-PIN und -TAN:

Sie können einfach Ihre PIN und TAN für Ihr Online-Banking auch hier benutzen.

Nein! Drittanbieter können nur dann Kontoinformationen abrufen, wenn Kunden explizit ihre Einwilligung dazu erteilt haben. PSD2 regelt streng und unter Einhaltung höchster Sicherheitsstandards den Datenaustausch zwischen Bank und Drittanbietern. Die Deutsche Bank überprüft die ausdrückliche Zustimmung des Kunden, die stets vorliegen muss, damit die jeweiligen Abfragen vom Kunden autorisiert werden. Diese Autorisierung erfolgt durch personalisierte Sicherheitsmerkmale, die der Kunde von der Deutschen Bank erhalten oder mit ihr vereinbart hat (z.B. PIN, photoTAN).