Kurse & Märkte Suche Online-Banking

Service und Kontakt

Allgemeiner Kontakt

Telefon (24 Stunden täglich)

Fragen zu Produkten & Services sowie Zugang zum

Telefon-Banking:
(069) 910-10000

Fax:
(069) 910-10001

Beratung vor Ort

Sie suchen eine Filiale in Ihrer Nähe?

Unsere Standorte

Sie möchten einen Termin für eine persönliche Beratung in der Filiale vereinbaren? Nutzen Sie dazu unseren Online-Prozess oder den kostenlosen Rückrufservice:

Zur Online-Terminvereinbarung
Rückruf starten

Adresse

Sie können uns natürlich auch schreiben:

Deutsche Bank Privat- und Geschäftskunden AG
Kundenservice
04024 Leipzig

E-Mail

Für Fragen und Informationen zu unseren Produkten, Lob & Tadel oder technische Fragen:

Zum E-Mail-Kontaktformular

Ihre Meinung ist uns wichtig. Schreiben Sie uns, was Sie denken:

Ihr Feedback

Telefon-Banking

Bei uns können Sie sieben Tage in der Woche, 24 Stunden am Tag Ihre Bankgeschäfte bequem, einfach und sicher am Telefon erledigen.

 

Notfallnummern

Bei Verlust Ihrer Kredit- oder Deutsche Bank Card sollten Sie diese sofort sperren lassen.

Unter nachfolgenden Rufnummern erreichen Sie uns in Notfällen, rund um die Uhr und in deutscher Sprache. Bei einer Anwahl aus dem Ausland wählen Sie bitte die jeweils gültige Vorwahl für Deutschland vor (+49).

Service Rufnummer
Sperren aller Varianten der Deutsche Bank Card und SparCard (069) 910-10000
Sperren der Deutsche Bank Kreditkarten (MasterCard, VISA) (069) 910-10035

Falls Sie sich im Ausland befinden und Ihre MasterCard oder VISA sperren wollen, steht Ihnen der englischsprachige internationale Service der jeweiligen Kartenorganisationen rund um die Uhr zusätzlich zur Verfügung:

Sperren der MasterCard im Ausland +1 636-7227111
Sperren der MasterCard innerhalb der USA +1 800-6278372
Sperren der VISA im Ausland +1 303-9671096

Sofern Sie eine Versicherungsleistung über Ihre Kreditkarte in Anspruch nehmen wollen, steht Ihnen rund um die Uhr ein Ansprechpartner zur Verfügung.

MasterCard oder VISA (069) 910-10036

Die Telefonnummern können Sie sich auch als PDF herunterladen.

Service- und Notfallnummern

Sicherheit und Technik

Sicherheit

Fragen und Hinweise rund um das Thema Sicherheit:

per E-Mail: security.db@db.com

per Telefon: 08 00 – 8 128 128 (kostenfrei)

Sicherheitshinweise

Technische Fragen (24 Stunden täglich)

Ihre Fragen rund um die Technik:

Technischer Support: (069) 910-10030

Beschwerde und Feedback

Per E-Mail

Verwenden Sie hierzu unser

Kontaktformular

Telefonisch

Sie erreichen uns rund um die Uhr unter der Rufnummer:

(069) 910-10000

Auf dem Postweg

Sie können uns natürlich auch schreiben:

Deutsche Bank Privat- und Geschäftskunden AG
Beschwerdemanagement
60633 Frankfurt

Persönlich

Direkt bei Ihrem Berater oder bundesweit in allen Filialen der Deutschen Bank:

Unsere Standorte

Kundeninformationsblatt

Nachfolgendes Informationsblatt beschreibt unseren Prozess im Umgang mit Ihrer Beschwerde bzw. Ihrem Feedback:

Informationsblatt (PDF, 122 KB)

Europäische Online-Streitbeilegungsplattform

Die Europäische Kommission hat unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) errichtet. Die OS-Plattform kann ein Verbraucher für die außergerichtliche Beilegung einer Streitigkeit aus Online-Verträgen mit einem in der EU niedergelassenen Unternehmen nutzen.

Kunden empfehlen Kunden

Das Prämienprogramm der Deutschen Bank

  • Vielseitiges Prämienangebot
  • Wir bedanken uns für jeden Neukunden
  • Empfehlen lohnt sich
mehr Informationen zuMehr erfahren

Partnerportal für Baufinanzierung

Partner werden und profitieren

  • Persönlicher Ansprechpartner in Ihrer Nähe
  • Passende Finanzierungslösung für Ihre Kunden
  • Attraktive Provisionen
mehr Informationen zuMehr erfahren

Mitarbeiter­­beteiligungs­­pro­gramme

Impuls für Leistungsbreitschaft

  • Mitarbeiter zu Unternehmern machen
  • Kompetenz und langjährige Erfahrung
  • Umfangreiche Serviceleistungen
mehr Informationen zuMehr erfahren

Partnership Banking

Profitieren Sie von exklusiven Konditionen

  • AktivKonto ohne monatlichen Grundpreis
  • Vergünstigtes PrivatDepot Comfort
  • Vergünstigter PrivatKredit
mehr Informationen zuMehr erfahren

results

Das Unternehmermagazin der Deutschen Bank

  • Auf Smartphone oder Tablet
  • 3 Exemplare als Probeabo
  • Attraktive Videoreportagen
mehr Informationen zuMehr erfahren