1. Im Online-Shop zur Kasse gehen und paydirekt als Zahlart wählen
2. Den Button „Mit paydirekt-App zahlen“ auswählen
3. In die paydirekt-App einloggen und die Zahlung per Fingerabdruck oder Gesichtserkennung freigeben – fertig!
   
   

1. Im Online-Shop Zur Kasse gehen und paydirekt als Zahlart wählen
2. Mit der Smartphone-Kamera den QR-Code scannen. 
3. In die paydirekt-App einloggen und die Zahlung per Fingerabdruck oder Gesichtserkennung freigeben – fertig!
   
   

Bei paydirekt handelt es sich um ein modernes System auf dem neuesten Stand der Technik. Durch die Verknüpfung mit dem Girokonto und das Fehlen zusätzlicher Zahlungsdienstanbieter im gesamten Prozess bietet paydirekt vielen Kunden eine sehr gute Alternative – vor allem, wenn es um Sicherheit geht. Dazu trägt auch bei, dass das Angebot der deutschen Banken und Sparkassen den strengen deutschen Datenschutzgesetzen unterliegt und ausschlieslich mit Rechenzentren und Dienstleistern in Deutschland arbeitet.

paydirekt ist als Gemeinschaftsunternehmen der deutschen Banken und Sparkassen eine branchenweite Kooperation.

Die Zahlung mit paydirekt ist für Käufer kostenfrei.

Wurde die Ware bis zum angegebenen Lieferdatum noch nicht versandt? Dann sollten Sie den Käuferschutz beantragen. Innerhalb von 30 Tagen ab Zahlung kann dieser in Anspruch genommen werden. Hierfür melden Sie sich im paydirekt-Kundenbereich (über die paydirekt-Website) an und wählen innerhalb der entsprechenden Bestellung die Funktion „Problem melden“ -> „Keine Ware erhalten“ aus.

Sollte der Händler innerhalb einer Zehntagefrist keinen Versandnachweis erbringen, wird paydirekt das Geld zurück auf Ihr Girokonto transferieren.

Weitere Informationen erhalten Sie über unsere paydirekt-Hotline (069) 910-10073 (7 Tage 24 Stunden erreichbar).

Im Online-Banking der Deutschen Bank können Sie alle  Benutzerdaten mit Ausnahme der bevorzugten Lieferadresse ändern. Im  Käuferportal auf der paydirekt-Website können Sie alles ändern mit Ausnahme der bevorzugten Sicherheitsverfahren und der Bankverbindung. Die bevorzugte Lieferadresse kann nur im Käuferportal geändert werden. 

Die Passwortrücksetzung ist nur im Online-Banking oder Mobile-Banking der Deutschen Bank möglich. Sie können Ihr Passwort dort für den paydirekt-Zugang jederzeit ändern. Durch eine Passwortrücksetzung können Sie auch eine Sperrung Ihres paydirekt-Zugangs, z. B. weil Sie Ihr Passwort fünfmal hintereinander falsch eingegeben hatten, wieder aufheben.

Die Meldung von Problemen bei der Bestellung / Lieferung können Sie über das paydirekt-Käuferportal vornehmen. Das Problem „Bestellung wurde nicht von mir getätigt“ kann auch über die paydirekt-App gemeldet  werden.